中新网9月19日电 9月18日，博世轿车售后事业部产品专家Wolfgang Hubbe在博世我国总部上海，与途虎养车数十名工作人员展开博世全品类产品常识沟通活动，以全球视角让途虎养车更深化了解博世产品。
会上，博世轿车售后商场制动部件事务亚太区总监Andreas Mayer致欢迎辞，会后，博世为参加训练的人员颁发了“博世制动区域推行精英”证书。作为诚信服务联盟的一员，博世与途虎展开的此次沟通活动，成为了走进诚信服务联盟企业的落地活动之一。
途虎博世联合技能沟通 一起提高服务顾客才能
作为博世轿车售后事业部产品专家的Wolfgang Hubbe，也是德国认证的注册轿车修理师。在训练中，他向在场的参访人员们具体解说了博世旗下雨刮、制动产品、滤清器、火花塞等产品的专业修理和保养常识，还对产品保养服务进行场景化演示。一起，有针对性地对车辆改装、轿车美容等个性化服务需求进行解说、演示，以满意不同用户的多样化需求，为广阔顾客供给专业、可靠的消费确保。
据Wolfgang Hubbe介绍，不同的厂商、车型、乃至年款，由于规划和试用条件不同，要求运用的产品类型都可能不相同，因而车主在挑选雨刷、火花塞等产品的时分需求参阅车主手册中轿车制造厂商引荐的类型。除此之外，Wolfgang Hubbe还对博世产品的前史和产品线进行了具体介绍，经过这些介绍，现场参访人员们对博世产品有了深化的了解，在今后的保养流程拟定中，也可以更精确地为顾客引荐适宜的产品和服务。
在我国这样一个蓬勃发展的商场上，博世集团致力于将事务价值链上的各个环节-出产、研制和专业训练完成一体化整合，而一致完善的训练是博世取得成功的重要环节。对途虎养车而言，服务标准化准则完善后，能否严厉得到履行，人才是要害。专业和敬业，是确保标准化准则落地和施行的最重要防地，此次现场学习，将极大促进两边的技能协作，进一步提高两边为我国顾客服务的才能。
两边产品服务日趋提高 一起推进职业前进
据悉，总部坐落德国斯图加特的博世集团是全球最大的技能及服务供货商之一，也是德国和全球抢先的轿车技能供货商。博世备件具有超高的质量与可靠性，而且选用立异技能。先进的制动体系、超长寿数的电池、雨刮片和空气滤清器等高质量备件，使驾驭更安全、更轻松、更环保。
博世集团旗下Clear View多功能雨刮运用双绷簧回忆钢片，可以供给均匀压力，并传递到每个接触面，具有较好的刮拭作用，和长时间杰出的清洁效能；其多功能接口规划，可以快速、快捷的装置，确保安全可靠，为客户供给一站式解决方案；一起还选用PPP专利镀膜技能，可以抗氧化、抗腐蚀，运用寿数持久。
建立于2011年的途虎养车，一直坚持“正品专业”的运营理念，并坚持遵循“标准化”的产品和服务战略。目出路虎养车在全国具有13000 多家协作装置门店和超越1000家工场店，服务才能掩盖全国31个省、自治区、直辖市的405个城市。用户可以经过途虎养车官网、APP、电话、官方微信途径等途径，享用专业的365天不间断的售前售后服务。
自2018年5月“轿车后商场 诚信服务联盟”建议建立后，“才智维护新生态”就成为联盟各成员企业的核愿望景，推进品牌端新衔接、服务端新运营、消费端新体会以及职业端新理念成为各成员企业的方针。一年多来，途虎养车已屡次走进诚信服务联盟企业，为顾客解密联盟成员企业的出产技能及企业文化。博世集团作为诚信服务联盟成员企业之一，这次活动也是“走进诚信服务联盟企业”系列活动的一次落地。
信任这样的沟通，不只可以极大推进两边的日常沟通水平，更能助力提高标准化服务才能，从而为我国顾客供给更优质的产品服务体会。
